长沙市民政局在全国核对业务培训班上作典型

2023年5月30日至31日，全国低收入家庭经济状况核对业务骨干培训班在重庆市渝中区举办。培训班上，长沙市民政局以《数字赋能、一网通办，打造精准救助“最后一公里”》为题作典型发言。

近年来，长沙市民政局按照“一盘棋布局、一张网建设、一体化发展”的思路，以开发运用“救助通”为契机，加快推进救助核对与信息技术深度融合，服务举措更加优质，群众办事日益便捷。一是下沉政务资源，实现社会救助服务“全覆盖”。延伸政务资源基层服务“触角”，为全市1630个村（社区）分批次配备智能窗口终端，申请对象办理低保、特困供养等全口径社会救助业务，无需前往街道乡镇，提高了群众“家门口”办事便利度。二是推动互联互通，实现社会救助服务“跨区办”。打通区域业务链条，打破属地办理壁垒，申请对象就近选择社会救助服务窗口，或通过“救助通”小程序办理业务，相关材料可流转到户籍所在地相关部门进行审批，打造社会救助全市“通办”。三是深化信息共享，实现部省救助数据“直通车”。建成“部-省-市”社会救助数据共享交换体系，纵向联通民政部、省民政厅查询数据，横向调取市数据资源局数据，建立跨层级、跨部门、跨区域快速核对机制，促进数据资源融合应用。四是提升办理实效，实现救助核对授权“电子签”。将社会救助家庭纸质授权替换为统一的电子授权，在外务工、就医、就学的申请对象通过扫描二维码即可完成远程核查授权。五是立足便捷便民，实现社会救助业务“掌上办”。依托“救助通”小程序，做到困难家庭社会救助申请、核对授权书签署、救助情况查询、生存状态验证等多项业务的全流程网上办理，推动申请即受理、受理即审核无缝衔接，打通关心关爱困难群众的高效通道。“救助通”小程序上线以来，长沙市累计受理低保、特困等救助申请472户1734人，及时将符合救助条件的1702人纳入了保障范围。通过“救助通”小程序，全市共有3809人签署了核对授权书，7344人完成了待遇资格认证，开展救助情况查询2735次，“线上”与“线下”一体化服务加快融合，政务服务跑出民政“加速度”。